Mitä talvihoitosopimukseen kuuluu yleensä?
Talvihoitosopimus sisältää tyypillisesti lumityöt, liukkaudentorjunnan, hiekoituksen ja auraustöiden lisäksi myös kulkureittien kunnossapidon piha-alueilla, porrashuoneiden edustoilla ja parkkipaikoilla. Sopimuksen tarkka sisältö vaihtelee kuitenkin aina palvelutason ja kohteen tarpeiden mukaan. Alla käymme läpi yleisimmät kysymykset, joita taloyhtiön hallituksella on talvihoitosopimusta solmiessa tai kilpailuttaessa.
Mitä palveluita talvihoitosopimukseen tyypillisesti sisältyy?
Talvihoitosopimus kattaa yleensä lumenaurauksen ja -luonnin piha-alueilla ja parkkipaikoilla, jalankulkureittien hiekoituksen ja suolauksen, lumen poiskuljetuksen tarvittaessa sekä portaiden ja kulkuväylien liukkaudentorjunnan. Useimmissa sopimuksissa määritellään myös toiminta-ajat eli se, kuinka nopeasti töihin ryhdytään lumisateen tai pakkasen jälkeen.
Käytännössä sopimuksen palvelut jakautuvat kahteen pääryhmään: ennakoiviin toimenpiteisiin ja reaktiivisiin töihin. Ennakoivia toimenpiteitä ovat esimerkiksi hiekoitushiekan levitys ennen ennustettua pakkasjaksoa. Reaktiivisia töitä taas ovat auraus lumisateen jälkeen tai liukkaudentorjunta äkillisen jäätymisen yhteydessä.
Tyypillinen talvihoitosopimus taloyhtiölle sisältää vähintään seuraavat palvelut:
- Piha-alueiden ja parkkipaikkojen auraus
- Jalankulkureittien ja portaiden hiekoitus
- Suolaus tai muu liukkaudentorjunta tarpeen mukaan
- Hiekan ja lumen poiskuljetus sovitun tarpeen mukaan
- Kulkureittien puhdistus katolta putoavasta lumesta (jos erikseen sovittu)
Kannattaa huomata, että kattojen lumenpudotus ei kuulu automaattisesti perustalvihoitosopimukseen, vaan se on usein erillinen palvelu. Tähän palataan tarkemmin seuraavassa osiossa.
Kuuluuko kattojen lumenpudotus aina talvihoitosopimukseen?
Kattojen lumenpudotus ei kuulu automaattisesti talvihoitosopimukseen. Se on useimmiten erillinen, tilattava palvelu, josta sovitaan joko osana laajempaa sopimusta lisäpalveluna tai erikseen tarpeen mukaan. Taloyhtiön kannattaa varmistaa tämä asia sopimusta tehdessä, jotta vastuunjako on selkeä.
Lumenpudotuksen tarve vaihtelee talven mukaan merkittävästi. Tampereen alueella talvet voivat olla hyvin erilaisia: toisinaan lunta sataa runsaasti ja sitä kertyy katoille nopeasti, toisinaan talvi on lauha ja lumikuormat pieniä. Siksi monet taloyhtiöt sopivat lumenpudotuksen tilattavaksi tarvittaessa sen sijaan, että se sisältyisi kiinteänä osana sopimukseen.
Lumenpudotukseen liittyy myös turvallisuusnäkökulma, joka on taloyhtiön hallituksen syytä ottaa vakavasti. Jos katolta putoava lumi muodostaa vaaratilanteen kulkureiteillä tai putoamisvaara on ilmeinen, taloyhtiöllä on vastuu huolehtia tilanteesta. Tämä tarkoittaa käytännössä joko lumenpudotuksen tilaamista tai alueen eristämistä varoitusmerkeillä siihen saakka, kun työ tehdään.
Kuka vastaa liukkaudentorjunnasta taloyhtiössä?
Liukkaudentorjunnasta taloyhtiön omilla piha-alueilla, kulkureiteillä ja parkkipaikoilla vastaa taloyhtiö itse. Vastuu tarkoittaa sitä, että taloyhtiön on huolehdittava siitä, että kulkuväylät ovat turvallisia ja liukkaudentorjunta on hoidettu asianmukaisesti. Käytännössä tämä tehtävä siirtyy talvihoitosopimuksella palveluntarjoajalle.
Rajanveto taloyhtiön ja kaupungin vastuun välillä on tärkeä ymmärtää. Kaupunki vastaa yleisten jalkakäytävien ja katujen kunnossapidosta, mutta taloyhtiön tontin rajasta sisäänpäin vastuu on taloyhtiöllä. Jos taloyhtiön piha-alue on liukas ja asukas tai vieras kaatuu, vastuu tilanteesta on taloyhtiöllä, mikäli liukkaudentorjunta on laiminlyöty.
Talvihoitosopimuksessa on siksi tärkeää sopia selkeästi toiminta-ajoista eli siitä, kuinka nopeasti liukkaudentorjuntatoimenpiteisiin ryhdytään sääolosuhteiden muuttuessa. Sopimuksessa tulisi myös määritellä, kuka tekee päätöksen hiekoituksen tai suolauksen aloittamisesta ja miten tilanne dokumentoidaan.
Miten talvihoitosopimuksen palvelutaso määritellään?
Talvihoitosopimuksen palvelutaso määritellään sopimuksessa kirjallisesti, ja se kattaa tyypillisesti vasteajat, toimenpiteiden laajuuden ja laadun sekä käytettävät menetelmät. Palvelutaso vaikuttaa suoraan sopimuksen hintaan, joten sen huolellinen määrittely on taloyhtiön talouden kannalta olennaista.
Palvelutason keskeisiä määrittelykriteereitä ovat:
- Vasteaika: Kuinka nopeasti auraus tai hiekoitus aloitetaan sääolosuhteiden muuttuessa (esim. 2 tuntia lumisateen päättymisestä)
- Toiminta-ajat: Millä aikaväleillä palvelua tarjotaan (arkisin, viikonloppuisin, ympäri vuorokauden)
- Alueen laajuus: Mitkä alueet kuuluvat sopimukseen (piha, parkkipaikka, portaat, jalkakäytävät)
- Käytettävät menetelmät: Hiekoitus, suolaus, mekaaninen auraus tai näiden yhdistelmät
- Laadunvalvonta: Miten työn laatu raportoidaan ja kuka vastaa reklamaatioihin
Palvelutason huolellinen määrittely suojelee taloyhtiötä myös vastuukysymyksissä. Kun sopimuksessa on kirjattu selkeät vasteajat ja toimenpiteet, taloyhtiö pystyy osoittamaan täyttäneensä huolellisuusvelvoitteensa, jos jotain sattuu. Epämääräinen sopimus jättää vastuunjaon harmaalle alueelle, mikä ei ole kenenkään etu.
Milloin talvihoitosopimus kannattaa kilpailuttaa?
Talvihoitosopimus kannattaa kilpailuttaa hyvissä ajoin ennen talvikauden alkua, mieluiten alkusyksystä eli elokuun tai syyskuun aikana. Näin taloyhtiöllä on riittävästi aikaa vertailla tarjouksia, neuvotella ehdoista ja varmistaa, että uusi sopimus on voimassa ennen ensimmäisiä pakkasjaksoja.
Kilpailuttaminen on perusteltua erityisesti silloin, kun nykyinen sopimus ei vastaa taloyhtiön tarpeita, hintataso on noussut merkittävästi tai palvelun laatu on ollut toistuvasti heikkoa. Myös silloin, kun taloyhtiön olosuhteet ovat muuttuneet, kuten uusi parkkialue tai lisääntynyt asukasmäärä, on hyvä hetki arvioida sopimuksen sisältö uudelleen.
Kilpailuttamisessa kannattaa pyytää tarjoukset vähintään kahdelta tai kolmelta palveluntarjoajalta ja varmistaa, että tarjoukset ovat vertailukelpoisia. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikille tarjoajille annetaan täsmälleen sama kuvaus kohteesta, palvelutasosta ja toivotuista vasteajoista. Halvin tarjous ei aina ole paras, jos palvelutaso tai vasteajat jäävät heikommiksi.
Pitkässä juoksussa kannattaa harkita myös sitä, onko talvihoito järkevää ostaa osana laajempaa kiinteistönhoitosopimusta. Kun talvikunnossapito, kiinteistönhoito ja muut palvelut hoituvat samalta toimijalta, taloyhtiön hallituksen ei tarvitse koordinoida useita sopimuksia ja yhteyshenkilöitä. Yksi kumppani, yksi puhelu, kerralla kuntoon.
Haluatko selvittää, mitä talvihoito taloyhtiöllenne käytännössä tarkoittaa ja mitä kokonaisvaltainen palvelumalli voisi teille tarjota? Ota yhteyttä, niin käydään tilanne läpi yhdessä.
Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.