Newsec: “Lännen Siivouspalvelulla hinta ja laatu kohtaavat”
Newsec on rakentanut Lännen Siivouspalvelun kanssa oikein mitoitetut siivousohjelmat, jotka pitävät asuinkiinteistöt viihtyisinä ja kustannukset hallinnassa.
Newsecin Residential Property Manager Heta Niskanen on tehnyt tiivistä yhteistyötä Lännen Siivouspalvelun kanssa vuodesta 2019 lähtien. Niskanen hallinnoi Tampereen alueella useita asuinkiinteistöjä, joissa Lännen Siivouspalvelu vastaa siivouksesta.
Pitkä yhteistyö on osoittanut, että toimiva siivous perustuu oikeaan mitoitukseen, ennakointiin ja sujuvaan kommunikaatioon arjessa.
– Lännen Siivouspalvelun kanssa yhteistyö on vuosien varrella sujunut hyvin. Siivous on sellainen palvelu, jossa huomaisi kyllä nopeasti, jos hommat eivät toimisi, Niskanen sanoo.
Erityisenä vahvuutena kustannustehokkuus – sopiva siivouksen taso löytyy yhdessä
Niskasen mukaan Lännen Siivouspalvelun vahvuus on erityisesti se, että kiinteistöjen siivous saadaan rakennettua kustannustehokkaaksi ilman, että perustaso heikkenee tai tekeminen muuttuu reaktiiviseksi.
– Olisi tietysti ihanaa, jos kiinteistöjä siivottaisiin vaikka päivittäin, mutta se ei ole realistista. Olennaista on löytää se “riittävä taso”; tarpeeksi siivousta, jotta asumismukavuus säilyy, mutta ei niin paljon, että kustannukset karkaavat, Niskanen kuvailee ja jatkaa:
– Lännen Siivouspalvelun kanssa olemme onnistuneet rakentamaan siivousohjelmat niin, että paikat pysyvät kunnossa, mutta ei tehdä järjettömästi liikaa. Kun perustekeminen on kunnossa, ei myöskään tarvitse reaktiivisesti ajautua korjausliikkeisiin tai isompiin peruspesuihin. Silloin kokonaisuus tulisi nopeasti kalliiksi.
Uusissa kohteissa siivousohjelmia on säädetty yhdessä kohteen todellisen kuormituksen mukaan. Etenkin uudisrakennuksissa ja vasta rakentuvilla asuinalueilla todellisuus voi olla toista, miltä paperilla näyttää.
– Tarjouspyyntövaiheessa Lännen Siivouspalvelun asiantuntija käy tutustumassa kohteeseen. Hän havainnoi, jos esimerkiksi pihat ovat vielä työmaavaiheessa ja niistä kulkeutuu sisään normaalia enemmän kiveä ja roskaa. Sen perusteella sitten mitoitetaan siivouksen määrä oikein, Niskanen kertoo.
Ennakoivia ehdotuksia, mutta ei aggressiivista myyntiä
Kiinteistön siivous ei rakennu vain viikkorytmistä, vaan kokonaisuus muodostuu suunnitelmallisesta vuosikierrosta, jossa peruspesut ja ikkunapesut ajoittuvat oikein ja asiat nostetaan esiin ennakoivasti.
– Lännen Siivouspalvelulta tulee ehdotuksia peruspesuista ja ikkunapesuista aktiivisesti, mutta ei aggressiivisesti. Se on hyvä yhdistelmä: he ovat kartalla sekä kohteen tarpeista että budjetista ja hintahaarukasta, jossa voidaan toimia, Niskanen kuvailee.
Tarvittaessa Newsec on tilannut Lännen Siivouspalvelulta myös yksittäisiä lisäsiivouksia.
– Joskus voi tulla tilanne, että tarvitsemme apua esimerkiksi yksittäisen asuinhuoneiston siivoukseen. Kun perussiivous pyörii kohteessa muutenkin, saadaan nämä lisätyöt yleensä hoidettua sujuvasti Lännen Siivouspalvelun kanssa, Niskanen kommentoi.
Lännen Siivouspalvelussa työntekijöistä pidetään huolta – ja se näkyy myös työn jäljessä
Niskanen nostaa esiin siivousalalle tyypillisen ilmiön, jossa henkilöstön vaihtuvuus voi ajoittain vaikuttaa työn laatuun.
– Lännen Siivouspalvelun kanssa taso on pysynyt aina tasaisena. Heillä uusien työntekijöiden perehdytys toimii hyvin, eikä työn jäljessä näy eroja, vaikka tekijät vaihtuisivat. Tämä on alalla haaste ja siksi se, että taso pysyy, on merkittävä asia, hän sanoo ja jatkaa:
– Näin sivusta seuraajana vaikuttaa, että Lännen Siivouspalvelussa johtaminen on motivoivaa ja työntekijät saadaan sitoutettua työhön kannustavalla ja positiivisella otteella.
Myös työn tekemisen edellytyksiin panostaminen näkyy lopputuloksessa. Niskasen mukaan Lännen Siivouspalvelussa huolehditaan siitä, että välineet ja varusteet ovat kunnossa ja työ on mahdollista tehdä tehokkaasti ja ergonomisesti.
– Sen huomaa usein ihan konkreettisesti, miten työhön suhtaudutaan, kun avaa siivouskomeron oven. Riittävät sekä laadukkaat välineet ja toimivat varusteet kertovat siitä, että työntekijöiden arkea on mietitty, Niskanen toteaa.
Yhteydenpito on mielekästä: “Täällä ei synkistellä otsa rypyssä”
Käytännön arjessa myös yhteydenpidon helppous ratkaisee. Niskasen mukaan Lännen Siivouspalvelun kanssa yhteydenpito on ollut sujuvaa ja positiivista.
– Meillä on käytössä sähköiset palvelutilauskanavat, joiden kautta voimme tehdä nopeampia siivouspyyntöjä. Jos taas tulee jotain poikkeavaa, niin silloin soitetaan tai laitetaan viestiä ja hoidetaan asia sitä kautta, hän kertoo.
Työn luonteeseen kuuluu, että joskus asukkailta tulee reklamaatioita. Jo yhden päivän aikana kiinteistön siisteystaso voi keikahtaa miinuksen puolelle siivouspalvelusta riippumattomista syistä. Niskasen mukaan tilanteet on aina saatu selvitettyä, ja erityismaininnan saa sävy, jolla yhteydenpitoa hoidetaan:
– Ainahan haastavampia tilanteita tulee joskus vastaan, mutta ne on saatu selvitettyä nopeasti. Lännen Siivouspalvelulla palvelu on tilanteesta riippumatta aina iloista. Heillä ei synkistellä otsa rypyssä, vaan asioita viedään eteenpäin hyvällä asenteella – ja tarvittaessa huumorillakin. Se tekee yhteistyöstä sujuvaa, hän kiteyttää.
Sujuvan palvelun lisäksi Niskanen kertoo arvostavansa erityisesti sitä, että hinta ja laatu ovat tasapainossa.
– Suosittelisin Lännen Siivouspalvelua eteenpäin. Kun yhteistyötä on tehty vuosia, sen huomaisi kyllä nopeasti, jos hommat eivät toimisi. Lännen Siivouspalvelun kanssa olemme löytäneet kustannustehokkaan tason, ilman että laatu kärsii.
Newsec on kiinteistöjen asiantuntija, joka auttaa asiakkaitaan kiinteistösijoittamisessa tarjoamalla palveluita muun muassa asuntojen vuokraukseen ja ylläpitoon. Lännen Palveluyhtiöt toimii Newsecin kumppanina kiinteistönhoidossa ja siivouksessa yli 40 kohteessa Tampereen alueella.