Mitä eroa on talvihoitopalvelulla ja lumenaurauksella?

Talvihoitopalvelu on laajempi kokonaisuus kuin pelkkä lumenauraus. Se kattaa aurauksen lisäksi hiekoituksen, liukkauden torjunnan, lumien poiskuljetuksen, kattojen lumikuorman seurannan ja talvikunnossapidon suunnittelun. Lumenauraus on yksi osa talvihoitoa, ei koko palvelu. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset, jotka taloyhtiön hallituksen kannattaa tietää ennen talvikauden alkua.

Mitä talvihoitopalvelu sisältää lumenaurausta enemmän?

Talvihoitopalvelu sisältää lumenaurauksen lisäksi liukkauden torjunnan hiekoituksella tai suolalla, lumien poiskuljetuksen piha-alueelta, jäänpoiston kulkureiteiltä, kattojen lumikuorman tarkkailun ja tarvittaessa lumen pudottamisen katoilta. Kokonaisvaltainen kiinteistön talvihoito tarkoittaa, että koko piha-alue pysyy turvallisena koko talven ajan, ei vain aurauksen jälkeisinä tunteina.

Lumenauraus hoitaa isoimman työn, kun lunta sataa. Mutta tamperelainen talvi ei ole pelkästään lumisateita. Yöpakkaset ja päivälämpötilat aiheuttavat jäätymistä, joka tekee kulkureiteistä liukkaita ilman, että maassa on lainkaan lunta. Tähän tarvitaan liukkauden torjuntaa, joka on oma, erillinen toimenpiteensä.

Talvihoitoon kuuluu myös ennakoiva suunnittelu. Hyvä talvihoitopalvelu ei odota, että ongelma syntyy, vaan reagoi sääennusteisiin etukäteen. Tämä tarkoittaa, että hiekoitus voidaan tehdä ennen kuin jäätyminen alkaa, ja aurauskalusto on valmiina ennen aamuruuhkaa. Suunnitelmallinen ote on se, mikä erottaa ammattimaisen talvikunnossapidon pelkästä auraussopimuksesta.

Miksi pelkkä lumenauraus ei riitä taloyhtiölle?

Pelkkä lumenauraus ei riitä taloyhtiölle, koska se kattaa vain lumisateiden jälkeiset tilanteet. Liukkaus syntyy usein ilman lunta, esimerkiksi yöpakkasen jäädyttäessä märän pinnan tai sulamisveden jäätyessä uudelleen. Ilman liukkauden torjuntaa taloyhtiölle voi syntyä vahingonkorvausvastuu, jos asukas tai vieras liukastuu hoitamattomalla kulkureitillä.

Vastuukysymys on taloyhtiön hallitukselle tärkeä. Suomen lainsäädäntö velvoittaa kiinteistön omistajan pitämään kulkureitit turvallisina. Jos liukastuminen tapahtuu hoitamattomalla pihalla, taloyhtiö voi joutua korvausvastuuseen. Tämä riski ei poistu auraussopimuksella, jos liukkauden torjuntaa ei ole erikseen sovittu.

Lisäksi pelkkä auraus ei huolehdi lumikuormista. Tampereella talvisin sataa ajoittain runsaasti lunta, ja kattojen lumikuorma voi kasvaa vaaralliseksi. Lumien poiskuljetus piha-alueelta on myös oma toimenpiteensä, joka tarvitaan, kun aurattu lumi alkaa täyttää parkkipaikkoja tai ahtauttaa kulkureittejä. Nämä kaikki ovat talvikunnossapidon osia, jotka jäävät pelkän auraussopimuksen ulkopuolelle.

Kuka vastaa talvihoidosta taloyhtiössä?

Talvihoidosta vastaa taloyhtiö hallituksen johdolla. Hallitus päättää, miten talvikunnossapito järjestetään, kuka sen toteuttaa ja mitä palvelusisältöjä sopimukseen kuuluu. Käytännön toteutus voidaan ulkoistaa kiinteistöpalveluyritykselle, mutta vastuu turvallisesta piha-alueesta säilyy taloyhtiöllä.

Hallituksen ei tarvitse itse tehdä lumitöitä, mutta sen täytyy varmistaa, että palveluntarjoajan kanssa on selkeä sopimus, josta käy ilmi, mitä tehdään, milloin ja kuka vastaa kiiretilanteissa. Epäselvä sopimus on yleisin syy siihen, että talvihoidossa syntyy aukkoja, joista asukkaat valittavat hallitukselle.

Osakkaan vastuulle kuuluu tyypillisesti oman parvekkeen tai terassin lumityöt, jos taloyhtiön järjestyssäännöt niin määräävät. Piha-alueet, kulkureitit, autopaikat ja yhteistilat ovat taloyhtiön vastuulla. Tämä vastuunjako kannattaa kirjata selkeästi myös asukkaille, jotta epäselvyyksiä ei synny.

Miten talvihoitopalvelun laatu varmistetaan?

Talvihoitopalvelun laatu varmistetaan selkeällä sopimuksella, säännöllisellä raportoinnilla ja sovituilla reagointiajoilla. Sopimuksessa tulee määritellä, missä ajassa auraus käynnistyy lumisateen jälkeen, milloin liukkauden torjunta tehdään ja miten poikkeustilanteista ilmoitetaan. Ilman näitä kirjauksia laadun seuraaminen on vaikeaa.

Selkeä sopimus on laadun perusta

Hyvässä talvihoitosopimuksessa on määritelty palvelutaso tarkasti. Esimerkiksi: auraus käynnistyy, kun lunta on kertynyt viisi senttimetriä, ja se on valmis ennen kello seitsemää aamulla. Liukkauden torjunta tehdään joka aamu, kun lämpötila laskee pakkasen puolelle. Näiden kirjausten avulla hallitus voi arvioida, onko palvelu toteutunut sovitulla tavalla.

Digitaalinen dokumentaatio näyttää, mitä on tehty

Laadukas talvihoitopalvelu tuottaa dokumentaatiota tehdyistä toimenpiteistä. Kun raportit tallennetaan digitaalisesti, hallitus näkee, milloin auraus on tehty, mitä liukkauden torjunta-ainetta on käytetty ja onko poikkeustilanteita syntynyt. Tämä läpinäkyvyys on tärkeää erityisesti silloin, jos asukas valittaa hoidon puutteellisuudesta. Meillä kaikki kiinteistön talvihoitoon liittyvä dokumentaatio löytyy Tampuuri-kiinteistötietojärjestelmästä, josta hallitus voi sen itse tarkistaa.

Milloin taloyhtiön kannattaa kilpailuttaa talvihoito?

Taloyhtiön kannattaa kilpailuttaa talvihoito silloin, kun nykyinen sopimus on vanhentunut, palvelun laatu ei vastaa sovittua tai palvelusisältö ei enää vastaa kiinteistön tarpeita. Hyvä ajankohta kilpailutukselle on kevät tai alkukesä, jotta uusi sopimus ehditään solmia ennen seuraavan talvikauden alkua.

Kilpailutuksessa kannattaa pyytää tarjoukset palvelukokonaisuudesta, ei pelkästä lumenaurauksesta. Vertaile, mitä kukin tarjous sisältää: onko liukkauden torjunta mukana, kuuluuko lumien poiskuljetus hintaan ja miten kiiretilanteissa toimitaan. Halvin tarjous ei välttämättä kata kaikkea, mitä turvallinen talvikunnossapito vaatii.

Pitkässä juoksussa kokonaispalvelumalli, jossa talvihoito on osa laajempaa kiinteistöhoitosopimusta, on usein selkeämpi vaihtoehto kuin erillinen talvihoitosopimus. Kun yksi kumppani hoitaa kiinteistönhoidon ympäri vuoden, talvihoito nivoutuu luontevasti muuhun ylläpitoon, vastuunjako on selvä ja hallituksen ei tarvitse koordinoida useita eri toimijoita.

Haluatko varmistaa, että taloyhtiönne talvihoito on kunnossa ensi kaudeksi? Ota yhteyttä, yksi puhelu riittää, ja käydään yhdessä läpi, mitä taloyhtiönne piha-alue tarvitsee.

Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.